Häufige Fragen

gued.ch ist ein Schweizer Secondhand-Marktplatz. Du kannst gebrauchte Artikel kaufen und verkaufen – von Elektronik über Mode bis zu Möbeln und Fahrzeugen. Im Gegensatz zu Ricardo oder Tutti fokussieren wir auf Sicherheit, niedrige Gebühren und eine saubere User Experience.

Das Inserieren ist vollständig kostenlos. Bei einem erfolgreichen Verkauf erheben wir eine Gebühr von 1% des Verkaufspreises – mindestens CHF 1.00, maximal CHF 99.00. In der Pionierphase sind die ersten 10.000 Inserate komplett gebührenfrei.

Wir setzen auf drei Sicherheitsstufen: Telefonverifikation, TWINT-Verifikation und Ausweisverifikation. Zusätzlich gibt es den gued_score (0–100) basierend auf Käufer- und Verkäuferbewertungen. Du siehst auf einen Blick, wie vertrauenswürdig ein Nutzer ist.

Klicke auf „Inserieren" in der Navigation, fülle das Formular aus (Titel, Beschreibung, Fotos, Preis, Kategorie, Standort) und veröffentliche. In 2–3 Minuten ist dein Inserat live.

Ja. Gehe zu „Meine Inserate", klicke auf das Bearbeitungs-Icon und passe Preis, Beschreibung oder Fotos an. Nutzer, die das Inserat gespeichert haben, werden bei einer Preisreduktion benachrichtigt.

Falls dein Inserat nach 14 Tagen noch nicht verkauft ist, kannst du optional eine 48h-Auktion ab CHF 1.- starten (Panic Button). Abgelaufene Inserate kannst du jederzeit reaktivieren.

Du setzt einen Startpreis und eine Laufzeit. Käufer geben Gebote ab. Nach Ablauf gewinnt der Höchstbietende automatisch – und erhält eine Benachrichtigung.

Nach dem Deal-Abschluss bestätigen Käufer und Verkäufer den Preis gegenseitig. Der Käufer überweist den Betrag (TWINT, Banküberweisung oder – wenn verfügbar – direkt über Stripe). Direkte Zahlung auf der Plattform kommt in Kürze.

gued.ch ist kein Treuhandservice. Wir empfehlen, Artikel persönlich abzuholen oder mit Sendungsnummer zu versenden. Die gegenseitige Preisbestätigung ist rechtsverbindlich. Bei Problemen kannst du ein Inserat oder einen Nutzer melden.

Ja. Auf der Inserat-Detailseite gibt es den Button „Preisvorschlag machen". Der Verkäufer kann deinen Vorschlag annehmen oder ablehnen.

Der gued_score (0–100) berechnet sich aus Käufer- und Verkäuferbewertungen. Grün (≥90): sehr vertrauenswürdig. Orange (70–89): gut. Rot (<70): Vorsicht. Der Score erscheint auf allen Inseraten und Profilen.

Unter Profil → Verifizieren gibt es drei Stufen: 1) Telefon (SMS-Code), 2) TWINT (Referenz-Überweisung), 3) Ausweiskopie + Selfie (manuell geprüft). Je mehr Stufen, desto höher dein Vertrauen.

Nutze den „Melden"-Button auf jedem Inserat. Unser Team prüft jeden Report. Bei klarem Betrug wird der Nutzer sofort gesperrt. Zusätzlich kannst du uns unter info@gued.ch kontaktieren.

Ja. Unter Profil → Einstellungen gibt es eine Danger Zone zum Löschen deines Kontos. Alle deine Daten werden unwiderruflich gelöscht.

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Reset-Link.